Veelgestelde vragen over het coronavirus

Wat doet Sunsail om de verspreiding van het coronavirus te vertragen?

Sunsail heeft een flexibel boekingsbeleid geimplementeerd voor meer flexibiliteit. Bovendien hanteren wij nieuwe reinigings- en veiligheidsmaatregelen op al onze bestemmingen wereldwijd, om het welzijn van onze gasten en personeel te garanderen. Tot slot houden wij de actuele reisadviezen nauwgezet in de gaten. 

Kan ik een zeilvakantie boeken voor een datum in de toekomst?

Jazeker! Indien je een zeilvakantie wilt boeken voor 2022, dan helpen wij je graag. Bij Sunsail boek je bovendien met vertrouwen. Indien de sitatutie in de komende weken verandert, dan zijn wij er voor je.

Welke bestemmingen zijn geopend?

Bekijk hier het overzicht van alle bestemmingen met openingsdata.

Wat is de actuele reisinformatie voor mijn land van bestemming?

Op de website van het Ministerie van Buitenlandse Zaken vind je per land de actuele reisinformatie. Actueel kan het zijn dat je bij aankomst of terugkomst 14 dagen in quarantaine moet, dat het land van bestemming een negatief covid-testresultaat verlangt of dat je voor het betreden van je reisdoel een bepaad formulier moet invullen. Controleer de actuele reisinformatie daarom goed en controleer tevens in hoeverre je reisverzekering je vakantie in een bepaald land dekt.

Wat gebeurt er wanneer de reisinformatie wijzigt voor vertrek?

Wanneer het Ministerie van Buitenlandse Zaken het reisadvies voor je land van bestemming wijzigt, dan neemt een van onze vakantieplanners contact met je op om de mogelijkheden met je te bespreken. Bekijk ons flexibel boekingsbeleid voor meer informatie.

Wat gebeurt er wanneer de reisinformatie wijzigt tijdens mijn vakantie?

Wanneer je je reeds in het land van bestemming bevindt, en het Ministerie van Buitenlandse Zaken wijzigt het reisadvies, dan hoef je niet per direct het land te vertalen. Wel kan het zijn dat je bij aankomst in eigen land in quarantaine moet.

Welk overnachtingsadres geef ik aan op eventuele inreisformulieren?

Gebruik in dat geval het adres van onze haven. Het adres vind je op onze website onder de knop 'reisinformatie' bij de desbetreffende bestemmingen.

Wat voor mogelijkheden heb ik indien mijn vakantie wordt gestorneerd?

Door COVID zijn helaas veel zeilvakanties betroffen geraakt. Daarom doen we ons best jou een passende oplossing te bieden. Je kunt kiezen tussen een wijziging van bestemming of reisdata, een tegoedbon voor een vakantie in de toekomst of een terugbetaling van de reissom in contant.

Welke wijzigingsrechten heb ik wanneer ik het volledige bedrag nog niet heb betaald?

Indien je vakantie is opgeschort of verschoven als gevolg van het coronavirus en je dient nog een restbetaling te verrichten, dan kun je dat bedrag online voldoen of telefonisch onder 010 411 54 54.

Indien je je restbetaling niet tijdig voldoet, handel je in strijd met onze algemene boekingsvoorwaarden. Betaal je restbedrag dus zo snel mogelijk.

Zijn schipper en bemanning gevaccineerd?

Elke persoon maakt voor zichzelf de beslissing of hij of zij zich wil laten vaccineren of niet. Wij zijn niet in de positie om medische gegevens van ons personeel aan derden te verstrekken, en kunnen daarom niet bevestigen of een medewerker al dan niet is gevaccineerd. Wel wordt elk bemanningslid voor aanvang van elke zeilvakantie getest, zodat hij of zij negatief getest is op het moment dat je vakantie van start gaat.

Moet ik gevaccineerd zijn om te kunnen reizen?

Dat hangt af van je bestemming. Sommige landen vereisen geen vaccinatie, maar ongevaccineerden moeten bij aankomst vaak wel een negatief PCR-testresultaat overhandigen. Kijk op nederlandwereldwijd.nl of vraag na bij je luchtvaartmaatschappij voor meer informatie.